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제목 온라인 회원 등록 오류 시 조치사항 안내
등록일 2020-04-20 14:17:02 조회수 13253
내용
온라인 회원 등록 진행 과정에서 오류(Whitelabel Error Page 등)가 발생하거나, 결제 전 회원 전환을 원하시면, 홈페이지 우측 상단 고객센터 > 온라인상담 게시판에 초기화 요청 후, 아래와 같은 방법으로 쿠키 및 캐시 삭제 하신 후 다시 이용하시기 바랍니다.

[PC 버전]

1. 크롬 

1) Ctrl+Shift+Delete 동시 입력
2) 인터넷 사용 기록 삭제 창에서 '인터넷 사용 기록 삭제 클릭'하면 쿠키 삭제 완료
3) 기존 창 닫고 새창을 연 후 다시 접속

2. 익스플로러

1) Ctrl+Shift+Delete 동시 입력
2) 인터넷 사용 기록 삭제 창에서 '삭제' 클락하면 쿠키 삭제 완료
3) 기존 창 닫고 새창을 연 후 다시 접속


[모바일 버전]

1. 안드로이드(삼성, LG기종) - 네이버앱, 크롬

1) 네이버 어플을 이용한 쿠키삭제
[네이버 앱 실행] - [좌측 상단 三 클릭] - [우측상단 톱니바퀴 모양 클릭] - [인터넷 사용기록] - [방문 URL 기록삭제 / 쿠키삭제], [캐시 삭제]

2) 크롬 어플을 이용한 쿠키삭제
[우측 상단 세로 점3개 클릭] - [설정] - [고급] - [개인정보 보호] - [인터넷 사용기록 삭제] 

2. 아이폰 - 사파리

[설정] - [Safari] - [방문 기록 및 웹 사이트 데이터 지우기]
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